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Superuser / スーパーユーザー

Job Title: Superuser / スーパーユーザー
Contract Type: Permanent
Location: Tokyo, Japan
Industry: Supply Chain Management
Salary: 4000000 - 5500000
Reference: 11175
Contact Name: Agnes Lewandowski
Job Published 04 Jun 2019

Description

General Position Summary:
DC Superuser role in European Apparel Company, responsible for a well functioning Warehouse Management System.

Responsibilities:
・Share knowledge, skills and information with colleagues.
・Prepare & follow-up participation in recommended trainings of DC staff and Store staff
・Educate end users in the IT system functionality
・Actively look for information and ask for help and feedback.
・Communicate change requests from end users to the global super user
・Keep the end users up to date on important task progresses
・Distribute & translate release notes and inform / train users in the new functionality of a release
・Work well in a team and support Managers & Users
・Ensure that all system works as expected and are used in a correct way to aspire best service to the stores and to secure that business is not interrupted
・Ensure that all decided IT system related procedures are implemented and kept on high quality level
・Ensure & follow up on best practice and working procedure
・Challenge and develop existing system functionality in order to improve business processes
・Strive to achieve an accurate and high-quality product flow to ensure the customers receive requested products, in store and/or online at the right time and quantities.
・Verify that the system works as intended after a deployment of a release
・Ensure constant improvement of way of working to secure sustainability and being compliant to legal requirements
・Establish & ensure task related business goals
・Keep yourself updated on ongoing sustainability initiatives, e.g. recycling, garment collecting.
・Make conscious choices, working smart and support energy saving, in your everyday work.

Required Experience / Skills:
・Basically no prior experience needed, but an experience in related area is a plus
・A passion for  logistics
・High drive with a will to make a difference.
・Great interpersonal skills (multicultural environment).
・An overall pro-active mind-set




----------Japanese below----------



概要:
欧発アパレル会社でのDCスーパーユーザーポジションです。Warehouse Management Systemを担当。

業務内容:
・DCスタッフと店舗スタッフの推奨研修への参加準備とフォローアップ
・ITシステムの機能性についてエンドユーザーを教育する
・エンドユーザーからグローバルスーパーユーザーへの変更依頼の伝達
・重要なタスクの進行状況についてエンドユーザーを常に最新の状態に保つ
・リリースノートの配布と翻訳、およびリリースの新機能に関するユーザへの情報提供/トレーニング
・すべてのシステムが予想通りに機能し、店舗への最高のサービスを目指し、事業が中断されないようにするために正しい方法で使用されるようにする。
・決定されたすべてのITシステム関連手順が実施され、高品質レベルに保たれるようにする。
・ベストプラクティスと作業手順の確認とフォローアップ
・業務プロセス改善のための既存システム機能への挑戦と開発
・顧客が要求された製品を店頭および/またはオンラインで適切な時期と量で確実に受け取ることができるように正確かつ高品質の製品フローを達成するように努める。
・リリース導入後にシステムが意図したとおりに動作することを確認する
・持続可能性を確保し、法的要求事項を順守するための働き方を常に改善する
・継続的なサステナビリティへの取り組みについて最新の情報を入手してください。リサイクル、衣類回収。
・毎日の仕事の中で、意識的な選択をし、賢く働き、省エネをサポートする。



応募要項(必須):
・経験不問だが、関連分野での経験があればプラス
・物流への情熱
・意欲を持って仕事に挑む精神
・優れた対人スキル(多文化環境)
・総合的なプロアクティブマインドセット

 

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